Sentiremos sua falta por aqui! Mas se você decidiu encerrar sua conta no App Vapo, garantimos que todo o processo será simples, seguro e transparente. Nesta página, você pode entender como solicitar a exclusão da sua conta e o que acontece com seus dados após o encerramento.
Como funciona a exclusão
A exclusão da conta remove permanentemente todas as suas informações do sistema, incluindo:
- Dados pessoais (nome, e-mail, etc.);
- Registros de embarque e desembarque;
- Cadastros de embarcações e certificados;
- Relatórios e históricos associados ao seu perfil.
Após o pedido, seus dados são eliminados de forma definitiva dos nossos servidores em até 30 dias úteis, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Como solicitar a exclusão.
Passo a passo da solicitação da exclusão da conta
Envie uma mensagem para privacidade@vapoapp.com, com o assunto “Exclusão de Conta”, informando:
- Seu nome completo;
- O e-mail cadastrado no aplicativo;
- (Opcional) Motivo da exclusão.
Atenção!
Após a exclusão, não será possível recuperar os dados ou reativar a conta. Caso deseje voltar a usar o app, será necessário criar um novo cadastro. Alguns registros anônimos podem ser mantidos apenas para fins de segurança e auditoria.